豐田優秀的人力資源管理得益于其優秀的人力資源管理理念，而其優秀的人力資源管理理念又充分體現了公司人本管理的價值觀。公司價值觀之所以能體現在人力資源管理各個方面，得益于豐田人對價值觀的充分理解和始終如一的貫徹實施。

豐田人事部和人事

在日本豐田，許多優秀的管理者通常來自三個部門，銷售、制造或人事。

人事部門是一個極為強勢的部門。一提到人事部門，豐田員工不自覺地產生一種敬畏心理。

豐田人事部門的權威來自于多個方面，一方面源于人事部門是各項人事政策的制定者，員工成長的培養者和規劃者。豐田人視人事政策為公司法律，“有法必依”，體現了豐田人極高的法制意識，也使得人事部門成為政策的化身。

另一方面源于員工對人事部門的尊敬和信任，人事政策考慮問題全面、細致、長遠，涉及到公司各個部門、各個領域，涉及到每個員工的近期、遠期切身利益，而這些政策經過多年的宣傳、實踐，逐漸深入人心。

此外，還源于豐田人事部門持續不斷地培養并向各個部門輸送了大量優秀管理人才。

豐田人事部門每年會招聘一批優秀人才，擇其優者放到各地銷售部門進行鍛煉，然后再從中選拔部分有潛力的人才進入人事部門，從基礎開始進行培養。

這些人才逐步成熟，成長起來，成為人事管理、人才培養、職業規劃等領域的專家，再通過崗位輪換派到世界各地豐田事業體的管理部門、營銷部門擔任要職，成為既懂銷售又精通人事的管理者。

從人事部門出來的管理者，了解公司戰略，熟悉公司文化，是豐田公司各項人事政策有力支持者和執行者，同時，人事部門的工作經歷使他們在人才培養、人才使用、團隊建設、成本控制以及溝通交流等方面比其他部門管理者技高一籌。

也正是由于這些原因，晉升會優于其它部門員工。一汽豐田銷售公司總經理毛利悟就是比較典型的例子。

豐田HR“指揮棒”:豐田之路

豐田公司的管理理念，即是大家都很熟悉的“豐田之路”，總括起來就是五個詞語十四個字“挑戰、改善、現地實踐、尊重、團隊協作”。“豐田之路”作為公司價值觀，體現在豐田人經營管理的各個方面，為全球豐田事業體人力資源管理的“指揮棒”。

在豐田人力資源管理理念中，豐田公司把遵守規章制度放在第一位。遵守規章制度體現在三個方面:

第一，規則、手續明確化;

第二，嚴格并公平的運用規則;

第三，規則的指導思想·內容必須向員工徹底貫徹。

這對人力資源管理者提出了較高的要求，要讓員工遵守規章制度，首先在制定制度時就必須全面考慮，每一個細節都應考慮相應的解決方案，廣泛聽取多方面意見，并對員工進行宣傳說明，讓每個員工都能充分理解、接受。

只有員工充分理解、接受的規章制度，才能得到員工的尊重并有效執行。這也充分體現了對員工尊重。

如此形成的制度，如此的人力資源管理者在員工心目中才能真正具有權威。這一點是許多國內企業人力資源管理者急需要學習的，因為國內許多企業的人事制度是基于公司或者老板立場考慮問題，往往忽視了員工感受。

總結

豐田公司人力資源管理模式提倡人本管理、集體主義、雙贏互利、共同發展，正好符合眼下國家、人民以及有責任心的企業家構建和發展和諧穩定的勞動關系的初衷，值得人力資源管理從業人員參考、借鑒。